Algemene Voorwaarden

 

Overeenkomst

Door te bestellen stemt u in met de algemene voorwaarden van JoeBeeJoe.

Er is sprake van een overeenkomst als de koper (consument) per email (joebeejoe88@gmail.com) aan JoeBeeJoe laat weten een product te willen kopen. JoeBeeJoe behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als de voorwaarden niet in acht worden genomen.

 

Assortiment

JoeBeeJoe heeft 2 soorten artikelen in haar assortiment:

• artikelen in voorraad en in de meeste gevallen daardoor direct leverbaar
• persoonlijk voor u gemaakte artikelen. De JoeBeeJoe-Creations. (voor deze artikelen gelden aparte regels).

 

Persoonlijk voor u gemaakte artikelen.

Wilt u een artikel uit het assortiment persoonlijk voor u gemaakte artikelen, stuur dan een email naar joebeejoe88@gmail.com.

Geef in deze email het volgende aan:

• uw naam, (verzend)adres, email en eventueel een telefoonnummer
• het artikel dat u wilt bestellen met:     
  • artikelnummer
  • maat
  • kleur
  • aantal
  • bij de graveerartikelen: wat erin moet komen te staan

 U krijgt zo snel mogelijk antwoord van JoeBeeJoe met de volgende gegevens:

• bevestiging van uw bestelling
• de verwachte maaktijd
• de levertijd
• de totaalprijs, inclusief verzendkosten
• gegevens over de betaling van uw bestelling                                                                  

*Uw bestelling is pas van kracht, als de bevestiging getekend is en het volledige bedrag van bestelling, inclusief BTW en Verzendkosten, op rekeningnummer van JoeBeeJoe is bijgeschreven.

 

Bestelling annuleren

U kunt uw bestelling binnen 12 uur zonder opgaaf van reden annuleren.

Als u uw bestelling wilt annuleren geef dit dan zo snel mogelijk, maar binnen 12 uur na ontvangst van de bevestigingsmail / factuur door via het contactformulier of per e-mail: joebeejoe88@gmail.com 

*Dit geldt niet voor de persoonlijk voor u gemaakte artikelen.

 

Betaling & Betalingstermijn

Nadat u uw bestelling per email kenbaar heeft gemaakt, ontvangt u op dezelfde dag een bevestigingsmail met de betaalgegevens.

U heeft de keuze uit de volgende betaalwijzen:

• Bankoverschrijving.
• Tikkie.

 

Het totaalbedrag van de bestelde artikelen moet zijn voldaan binnen 7 dagen en te zijn bijgeschreven op de rekening van JoeBeeJoe.

Mocht er na 7 dagen nog geen betaling hebben plaatsgevonden, dan ontvangt u een overzicht van uw bestelling als herinnering. 

Wordt op deze herinnering niet gereageerd of heeft er na 12 dagen nog geen betaling plaatsgevonden dan ontvangt u een tweede herinnering met betaalverzoek.

Is er binnen 48 uur (2 dagen) niet gereageerd op dit betalingsverzoek, dan behoudt JoeBeeJoe zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de artikelen weer ter verkoop aan te bieden.

*JoeBeeJoe kan uw bestelling annuleren als u in het verleden één of meerdere bestellingen heeft geplaatst zonder tot betaling over te zijn gegaan en daarbij niet heeft gereageerd op de betalingsverzoeken. 

 

Levering & Levertermijn

JoeBeeJoe streeft ernaar om uw bestelling tussen de 1 á 4 werkdagen te versturen naar het door u opgegeven adres, zodra uw betaling ontvangen is!

Verzendingen worden voorlopig alleen binnen Nederland verzonden.

Er vinden geen verzendingen plaats op zon- en feestdagen.

U ontvangt, zodra het pakje is verzonden, een bericht met de track&trace code. 

Artikelen worden  verstuurd via Post.NL en uitsluitend met track&trace code.

 

Levering van persoonlijk op maat gemaakte handmade producten

De persoonlijk voor u gemaakte producten hebben een alternatieve leveringstermijn. JoeBeeJoe streeft ernaar om uw bestelling van persoonlijk voor u gemaakte producten na ontvangst van uw betaling binnen 21 dagen gereed te maken en te versturen.

 

*Verzendkosten binnen Nederland:

Pakketjes worden verstuurd via Post.NL.

De verzendkosten zijn gratis binnen Nederland.

*Verzending naar België is op dit moment niet mogelijk.

*JoeBeeJoe heeft sommige artikelen ook te koop staan op Bol.com. Daar is het wel mogelijk om pakketten naar België te sturen.

 

JoeBeeJoe verpakt de verzendingen zorgvuldig en kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken en beschadigen van poststukken door Post.NL.

Wilt U uw bestelling verzekerd laten verzenden, dan kunt u dit via het contactformulier of per e-mail joebeejoe88@gmail.com kenbaar maken.

De kosten hiervoor zijn voor uw rekening.

Indien ten gevolge van overmacht nakoming van de leveringsplicht redelijkerwijs niet mogelijk is,  is JoeBeeJoe gerechtigd de levering op te schorten.

Opschorting van de levertijd geeft de koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

 

Retourneren

In overleg met JoeBeeJoe kunt u aangekochte artikelen binnen 14 dagen retourneren, mits wordt voldaan aan de retour voorwaarden (zie hieronder).

*Dit geldt niet voor de persoonlijk voor u gemaakte artikelen.

 

De verzendkosten van de retourzending zijn volgens de geldende tarieven van DHL of POST.NL én voor uw rekening .

Stuur niet zomaar een artikel terug, maar doe dit ALTIJD in overleg met JoeBeeJoe via het contactformulier of per email joebeejoe88@gmail.com

Nadat het artikel in goede en ongeschonden staat retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. 

* Het invullen van een retourformulier is niet verplicht, maar maakt het voor JoeBeeJoe makkelijker de retour sneller te verwerken.

De persoonlijk voor u gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

Retour voorwaarden:

• Laat binnen 2 dagen (48 uur) na ontvangst van uw bestelling via het contactformulier of per e-mail joebeejoe88@gmail.com weten of u uw bestelling of een gedeelte daarvan retour wilt zenden. JoeBeeJoe gaat er redelijkerwijs van uit dat 2 dagen voldoende zijn om uit te vinden of iets past of bevalt;
• U ontvangt via e-mail een retourformulier, deze wordt door u ingevuld en meegezonden met de retourzending;
• De bestelling of een deel daarvan wordt binnen 14 dagen door u retour gezonden en u geeft JoeBeeJoe de track&trace code van de zending door via het contactformulier of per email joebeejoe88@gmail.com
• Artikelen moeten geretourneerd worden in de originele staat zoals u deze ontvangen heeft, d.w.z.: ongeschonden, niet gewassen, niet gedragen, niet gebruikt en in onbeschadigde verpakking;
  • Prijskaartjes, stickers en labels mogen niet zijn verwijderd;

*Artikelen die zijn beschadigd door het onzorgvuldig verpakken uwer zijde worden niet retour genomen;

- Verzendkosten van de retourzending zijn voor de koper;

- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen;

- Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd;

- De persoonlijk voor u gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

 

Artikelen en prijzen

De prijzen vermeld op de website van JoeBeeJoe zijn inclusief verzendkosten.

JoeBeeJoe maakt gebruik van de Kleine Ondernemingsregeling en rekent daarom geen BTW.

  

Gebreken en aansprakelijkheid

JoeBeeJoe garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties.
Mocht er, ondanks zorgvuldige en grondige controle, iets mankeren aan een artikel, dan dient dit binnen 24 uur na ontvangst via het contactformulier of per e-mail joebeejoe88@gmail.com gemeld te worden.

In overleg wordt dan gezocht naar een passende oplossing.

JoeBeeJoe aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens u voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.

Buiten de hierboven bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het (de) desbetreffende artikel(en).

JoeBeeJoe is nooit aansprakelijk voor gevolgschade. Wel is JoeBeeJoe verplicht om de artikelen deugdelijk te verpakken, zodat de kans op schade tot een minimum wordt beperkt.

 

Klachtenregeling

Heeft u een klacht, maak dit dan zo snel mogelijk kenbaar door te mailen naar joebeejoe88@gmail.com

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Privacy

Door een bestelling te plaatsen wordt automatisch toestemming aan JoeBeeJoe verleend om uw gegevens te gebruiken voor het eigen klantenbestand. Uw persoonlijke gegevens worden absoluut niet aan derden verstrekt dan alleen voor betalingstransacties/bezorging van uw bestelling en worden altijd vertrouwelijk behandeld.

 

Foto’s en afbeeldingen

Foto`s en/of afbeeldingen op deze website zijn eigendom van JoeBeeJoe.

Zonder toestemming vooraf mogen zij niet gebruikt worden.

Er wordt naar gestreefd de artikelen zo goed mogelijk in beeld te brengen, doch is het afhankelijk van het computerscherm dat u gebruikt en is het mogelijk dat er kleurverschillen tussen werkelijkheid en afbeelding kunnen optreden.

 

Bedrijfsgegevens

JoeBeeJoe is een webwinkel (een winkel op internet zonder daadwerkelijke vestigingsplaats).

JoeBeeJoe is bereikbaar via e-mail of per post:

• E-mail: joebeejoe88@gmail.com
• Postadres: Mgr. Noordmanlaan 59, 1424BE  De Kwakel.

*Zonder afspraak vooraf is het niet mogelijk uw artikel persoonlijk op te halen bij getoonde adres.

JoeBeeJoe staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88251985.  /  BTW nr.: NL004572489B19.